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L’identifiant freebox est un code unique qui permet de vous identifier sur le site de Free. Il s’agit d’un identifiant composé de 12 caractères alphanumériques. Lorsque vous êtes connecté à votre compte, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Mon compte » pour accéder à la page où se trouve cet identifiant. Vous pouvez également retrouver votre identifiant freebox en tapant directement l’adresse suivante : http://subscribe.free.fr/login/
Qu’est-ce qu’un identifiant freebox ?
L’identifiant freebox est une information personnelle de l’abonné qui permet à Free de contacter le client pour lui proposer des services ou des produits. L’identifiant freebox peut être communiqué par téléphone, courrier ou par email. Si vous n’avez pas reçu d’identifiant freebox, il se peut que votre commande ait été annulée. Vérifiez également les spams et la boite mail « indésirables ». Si vous ne trouvez toujours pas votre identifiant, veuillez contacter le service abonnés au 1044.
Comment obtenir un identifiant freebox ?
Pour obtenir son identifiant freebox, il faut vous rendre sur le site officiel. Vous aurez la possibilité de créer votre espace client en ligne. Pour cela, cliquez sur la rubrique « identification ». Il ne vous restera plus qu’à renseigner votre adresse email et mot de passe pour accéder à votre compte free. En cas de perte ou d’oubli, nous vous invitons à contacter le service clientèle par téléphone au 1044 (appel gratuit depuis un poste fixe). Si vous êtes déjà abonné chez free et que vous souhaitez changer d’offre internet, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site officiel de Free;
- Cliquez sur la rubrique « Espace client »;
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Changer mon offre Internet »;
- Choisissez l’offre qui correspond à votre demande;
- Sélectionnez l’option « Modifier ma formule internet » ;
- Suivez les instructions demandées pour finaliser votre commande.
Dans quels cas ai-je besoin d’un identifiant freebox ?
Il est possible d’avoir besoin d’un identifiant freebox dans différentes situations. En effet, il peut arriver que vous soyez obligé de créer un identifiant freebox lorsque vous êtes client chez Free, que ce soit pour le suivi conso ou pour une assistance technique par exemple. Dans cette situation, vous allez donc devoir créer un compte Free et ainsi avoir accès à votre espace abonné. Mais alors comment fait-on ? On répond à toutes vos questions.
Comment trouver mon identifiant freebox ?
Si vous souhaitez accéder à votre espace client Free, il faut savoir que la procédure est simple et rapide. Pour commencer, il faut aller sur le site de Free. Ensuite, rendez-vous sur la rubrique « Mon compte », puis cliquez sur « Accédez à votre Espace abonné ». Une page s’ouvrira alors à vous avec un formulaire dont les différents champs doivent être remplis avec les bonnes informations.
Vous pouvez tenter de récupérer vos identifiants Freebox en téléphonant au 3244 et en choisissant « Recevoir mes identifiants freebox par mail ».
Est-il possible de réinitialiser mon identifiant freebox ?
La réinitialisation de votre compte Free est possible, mais elle n’est pas sans incidence sur votre abonnement. En effet, une fois la demande effectuée pour obtenir un nouvel identifiant Freebox, vous ne recevrez plus aucune facture par voie postale. Vous devrez donc régler les prochaines factures directement en ligne.